FAQ
Q
動画が視聴できない。もしくは途中から再生されなくなる。
A
①パソコンから再生するとスムーズにご視聴いただける場合があります。
②スマートフォンからご視聴の場合は、Wi-Fi環境下など電波の良いところでお試しください。
③情報を詰め込んでいるため動画自体がとても重いです。
動画の再生ページが開いたら、画面をロックしないで、そのまま十分～数十分お待ちいただくとスムーズに再生される場合がございます。
④以上をお試しいただいても再生されない場合はショップの問い合わせフォームへご連絡ください。
▶https://enpika777.stores.jp/inquiry
Q
購入時のメールを削除してしまった。
A
Stores様のお問い合わせフォームへご連絡ください。
▶https://stores.jp/contact
私の方から再送することはシステム上できかねます。
Q
ダウンロードボタンが表示されない。
A
④ショップの問い合わせフォームへご連絡ください。
▶https://enpika777.stores.jp/inquiry